Confidentialité et protection des données de santé
Dernière mise à jour : 15/06/2026
Notre approche
Sur Weenok, les échanges peuvent concerner des sujets personnels, sensibles ou liés à la santé. C’est pourquoi la confidentialité, la sécurité et la prudence sont au cœur du fonctionnement de la plateforme.
Rappel important
Weenok ne remplace pas une consultation médicale. Les contenus publiés sur la plateforme ne constituent pas un diagnostic, un traitement, une prescription ou un avis médical personnalisé.
1. Confidentialité et protection des données de santé sur Weenok
Weenok est un réseau social santé pensé pour permettre aux patients, aux aidants, aux professionnels de santé et aux associations d’échanger dans un cadre responsable, humain et sécurisé.
La plateforme permet de partager des expériences, de rejoindre des groupes thématiques, d’échanger avec d’autres membres et de participer à une communauté d’entraide, tout en rappelant l’importance de la prudence lorsqu’il s’agit de données personnelles ou de sujets de santé.
Une page de réassurance
Cette page explique comment Weenok aborde la confidentialité, les données sensibles, la visibilité des contenus, les groupes, la messagerie, l’hébergement, la sécurité, la modération et les droits des utilisateurs.
2. Pourquoi les données de santé nécessitent une vigilance particulière
Les données de santé font partie des données personnelles les plus sensibles. Elles peuvent concerner directement ou indirectement une situation personnelle, un parcours de soins ou un état de santé.
Elles peuvent concerner, par exemple
- une maladie
- un symptôme
- un handicap
- un parcours de soins
- une situation psychologique
- une difficulté liée à la santé
- une expérience personnelle de patient
- une information concernant un proche ou un aidant
Même lorsqu’une personne ne publie pas directement un document médical, certains contenus peuvent révéler indirectement des informations sur sa santé.
C’est pour cette raison que Weenok applique une approche prudente : chacun doit pouvoir échanger, partager son expérience et trouver du soutien sans être incité à exposer plus d’informations qu’il ne le souhaite.
3. Ce que vous pouvez faire sur Weenok
Weenok vous permet notamment de :
L’objectif de Weenok est de favoriser l’entraide, le partage d’expérience et l’accès à des échanges utiles, sans remplacer le rôle des professionnels de santé.
4. Ce que nous vous recommandons de ne pas publier
Pour protéger votre vie privée et celle des autres, nous vous recommandons de ne pas publier certaines informations sensibles ou inutilement identifiantes.
Informations à éviter
- numéro de sécurité sociale
- ordonnance
- résultat d’examen
- compte rendu médical
- document médical nominatif
- photo de document de santé identifiable
- coordonnées personnelles sensibles
- informations concernant une autre personne sans son accord
- informations concernant un mineur sans autorisation appropriée
- données permettant d’identifier un tiers dans un contexte de santé
Même dans un groupe ou une conversation qui semble bienveillante, il est préférable de limiter les informations personnelles ou médicales très détaillées.
Avant de publier
Posez-vous une question simple : “Est-ce que je suis à l’aise avec le fait que cette information soit visible par les personnes qui ont accès à cet espace ?”
5. Qui peut voir vos informations ?
La visibilité de vos informations dépend des fonctionnalités utilisées, du type d’espace concerné et des paramètres disponibles sur la plateforme.
Weenok vous encourage à vérifier attentivement le niveau de visibilité de vos contenus avant de publier une information personnelle ou sensible.
6. Groupes publics et groupes privés
Les groupes sont au cœur de Weenok. Ils permettent de réunir des personnes autour de thématiques de santé, de prévention, d’accompagnement ou d’entraide.
Groupes publics
Un groupe public peut être visible et accessible selon les règles définies par la plateforme. Les contenus publiés dans ce type d’espace doivent donc être rédigés avec prudence.
Groupes privés
Un groupe privé est réservé aux membres autorisés. Son contenu n’est pas librement accessible à tous les utilisateurs.
Même dans un groupe privé, Weenok recommande de ne pas publier d’informations médicales trop détaillées ou de documents personnels sensibles.
7. Messagerie privée et prudence
La messagerie privée permet d’échanger avec d’autres membres. Même si ces échanges ne sont pas publics, ils peuvent contenir des informations sensibles.
Nous recommandons d’éviter d’y partager
- documents médicaux
- résultats d’examens
- informations d’identification
- données concernant une autre personne
- informations que vous ne souhaiteriez pas voir conservées ou transférées
La messagerie doit rester un outil d’échange, de lien et d’entraide. Elle ne doit pas être utilisée comme un espace de consultation médicale ou de transmission de documents médicaux confidentiels.
8. Un hébergement sur AWS certifié HDS
Weenok est hébergé sur une infrastructure AWS certifiée HDS, selon le périmètre des services et régions couverts par la certification.
Certification HDS
La certification HDS, pour Hébergeur de Données de Santé, vise à renforcer la sécurité et la protection des données de santé à caractère personnel et à construire un environnement de confiance autour de l’e-santé.
AWS indique également que sa certification HDS fournit des garanties de sécurité pour les organisations qui souhaitent héberger des données de santé de citoyens français dans le cloud.
Concrètement, cela signifie que Weenok s’appuie sur une infrastructure cloud adaptée aux exigences élevées du secteur santé. La conformité effective dépend toutefois aussi de la manière dont l’application est configurée, sécurisée, administrée et utilisée.
9. Comment Weenok protège vos données
Weenok met en œuvre plusieurs mesures destinées à renforcer la sécurité et la confidentialité des données.
Ces mesures peuvent inclure
- hébergement sur une infrastructure AWS certifiée HDS
- accès sécurisé aux comptes
- mots de passe chiffrés
- limitation des accès internes aux personnes habilitées
- séparation des rôles
- journalisation technique
- procédures de modération
- traitement des signalements
- surveillance des comportements abusifs
- protection contre les accès non autorisés
- amélioration continue de la sécurité
La sécurité d’une plateforme repose à la fois sur la technologie, l’organisation interne, les règles communautaires et les bonnes pratiques des utilisateurs.
10. Modération et signalement
Weenok met à disposition des mécanismes de signalement afin de permettre aux utilisateurs d’alerter sur un contenu ou un comportement problématique.
Peuvent notamment faire l’objet d’un signalement
- contenu dangereux
- propos haineux
- harcèlement
- désinformation manifeste
- incitation à abandonner un suivi médical
- promesse de guérison
- conseil médical personnalisé inapproprié
- exposition de données personnelles
- publication concernant un tiers sans son accord
- comportement abusif ou frauduleux
Les signalements sont traités par les personnes habilitées selon les règles de la plateforme.
11. Weenok ne remplace pas un professionnel de santé
Weenok est une plateforme communautaire. Elle permet de partager des expériences, de rejoindre des groupes et de trouver du soutien.
La plateforme ne remplace pas
- une consultation médicale
- un diagnostic
- un traitement
- une prescription
- un suivi par un professionnel de santé
- une prise en charge d’urgence
Les témoignages publiés par les utilisateurs sont des expériences personnelles. Ils ne doivent pas être considérés comme des recommandations médicales applicables à tous.
En cas de doute, de symptôme préoccupant ou de situation urgente, il est nécessaire de contacter un professionnel de santé ou les services d’urgence compétents.
12. Vos droits sur vos données
Vous disposez de droits sur vos données personnelles, conformément à la réglementation applicable.
Vos droits peuvent notamment inclure
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
- droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Exercice des droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Weenok à l’adresse suivante : [adresse email RGPD].
Délai de réponse
Le responsable du traitement doit répondre dans un délai maximal d’un mois, sauf cas particulier prévu par la réglementation.
13. Notre engagement
Weenok s’engage à construire une plateforme santé fondée sur des principes clairs de confiance, de sécurité et de responsabilité.
Notre objectif est de permettre à chacun d’échanger autour de la santé dans un cadre plus sûr, plus respectueux et plus responsable que les réseaux sociaux généralistes.