Conditions Générales d’Utilisation
Dernière mise à jour : 15/06/2026
Version 1.2
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation définissent les conditions d’accès et d’utilisation de la plateforme Weenok, ainsi que les droits, obligations et responsabilités applicables aux utilisateurs.
Rappel important
Weenok est une plateforme communautaire d’échange, d’information, d’entraide et de partage d’expérience autour de la santé. Elle ne constitue pas un service d’urgence, un service de diagnostic médical, un service de prescription, une plateforme de consultation médicale, un dispositif de prise en charge médicale individualisée ou un substitut à un professionnel de santé.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après les « CGU », ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent accéder à la plateforme Weenok et utiliser les services qui y sont proposés.
Weenok est une plateforme communautaire permettant notamment à ses utilisateurs :
Weenok est un espace d’échange, d’information, d’entraide et de communauté autour de sujets liés à la santé.
Sauf indication expresse contraire dans un cadre spécifique, Weenok ne constitue pas
- un service d’urgence
- un service de diagnostic médical
- un service de prescription
- une plateforme de consultation médicale
- un dispositif de prise en charge médicale individualisée
- un substitut à un professionnel de santé
2. Identification de l’éditeur
La plateforme Weenok est éditée par :
Éditeur
[Nom / Prénom ou dénomination sociale]
Adresse postale
[Adresse postale]
Email de contact
[Adresse email de contact]
Directeur de la publication
[à compléter]
Si Weenok est exploité par une société, cette section devra être complétée avec
- dénomination sociale
- forme juridique
- capital social
- adresse du siège social
- numéro SIREN / SIRET
- immatriculation RCS
- adresse email de contact
- directeur de la publication
3. Hébergement
Weenok est hébergé sur une infrastructure AWS certifiée HDS, selon le périmètre des services, régions et configurations applicables.
Hébergeur technique
Amazon Web Services
Adresse ou entité contractuelle
[Adresse ou entité contractuelle applicable à compléter selon le contrat AWS]
La certification HDS de l’hébergeur constitue un élément important de sécurité pour les données de santé. Toutefois, la conformité effective de la plateforme dépend également de l’architecture technique, des configurations, des contrats, des procédures internes, de la gestion des accès et des mesures de sécurité mises en œuvre par Weenok.
4. Définitions
Plateforme
Le service numérique Weenok, accessible notamment via un site web et/ou une application mobile.
Utilisateur
Toute personne accédant à la plateforme, qu’elle dispose ou non d’un compte.
Membre
Tout utilisateur disposant d’un compte actif sur la plateforme.
Compte
Espace personnel créé par un membre pour accéder aux fonctionnalités de Weenok.
Patient
Membre utilisant Weenok dans une logique d’échange, d’entraide, de partage d’expérience ou de suivi de thématiques liées à la santé.
Aidant
Membre accompagnant une personne concernée par une situation de santé, de handicap, de dépendance ou de vulnérabilité.
Professionnel
Tout utilisateur se présentant comme professionnel de santé, praticien, intervenant qualifié, expert, représentant d’une structure ou titulaire d’une compétence particulière.
Association
Toute structure associative, organisation de prévention, d’aide, de soutien, d’accompagnement ou de sensibilisation présente sur Weenok.
Contenu
Tout texte, image, commentaire, publication, message, information, donnée, document, lien ou autre élément mis en ligne, transmis ou rendu accessible sur la plateforme.
Groupe
Espace thématique créé sur la plateforme permettant à plusieurs membres d’échanger autour d’un sujet commun.
Messagerie
Fonctionnalité permettant des échanges directs entre membres.
Charte communautaire
Document public distinct des présentes CGU, définissant les règles comportementales, éditoriales et éthiques applicables aux utilisateurs.
Politique de confidentialité
Document décrivant les conditions de collecte, d’utilisation, de conservation, de sécurisation et de traitement des données personnelles.
5. Acceptation des CGU
L’accès à Weenok ou l’utilisation de la plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Lors de la création d’un compte, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance :
- des présentes CGU
- de la Politique de confidentialité
- de la Charte communautaire
- des règles relatives à la confidentialité et aux données de santé
- des règles de modération et de signalement, lorsqu’elles sont disponibles
L’utilisateur s’engage à respecter l’ensemble de ces documents pendant toute la durée d’utilisation du service.
Si l’utilisateur n’accepte pas les présentes CGU, il ne doit pas utiliser Weenok.
6. Accès à la plateforme
Weenok est accessible, sous réserve de sa disponibilité technique, depuis les environnements compatibles proposés par l’éditeur.
L’accès à certaines fonctionnalités peut être réservé aux membres disposant d’un compte.
L’éditeur se réserve le droit
- de modifier les modalités d’accès au service
- de réserver certaines fonctionnalités à certaines catégories d’utilisateurs
- d’interrompre temporairement l’accès à tout ou partie de la plateforme pour maintenance, mise à jour, sécurité ou évolution
- de faire évoluer les fonctionnalités disponibles
- de suspendre une fonctionnalité lorsqu’un risque technique, juridique, éthique ou de sécurité le justifie
Weenok ne garantit pas un accès continu, ininterrompu ou exempt d’erreur à la plateforme.
7. Conditions d’inscription et de création de compte
Pour accéder à certaines fonctionnalités, l’utilisateur doit créer un compte en fournissant les informations demandées.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, sincères, complètes et à jour.
Il est interdit
- de créer un compte sous une identité trompeuse ou usurpée
- de se faire passer pour une autre personne
- de créer plusieurs comptes dans le but de contourner les règles de la plateforme
- d’utiliser un compte tiers sans autorisation
- de fournir volontairement des informations fausses ou trompeuses
- de créer un compte automatisé ou destiné à perturber le service
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’ensemble des actions réalisées depuis son compte, sauf preuve d’un usage frauduleux ne lui étant pas imputable.
Il lui appartient de prendre toutes mesures utiles pour préserver la sécurité de son compte, notamment en choisissant un mot de passe robuste et en ne le partageant pas.
En cas d’accès non autorisé, de suspicion de compromission ou d’usage frauduleux de son compte, l’utilisateur doit en informer Weenok dans les meilleurs délais.
8. Conditions d’âge
Âge minimum
Weenok n’est pas ouvert aux personnes de moins de 16 ans.
Lors de l’inscription, l’utilisateur peut être invité à renseigner sa date de naissance afin de vérifier son éligibilité.
Si Weenok constate qu’un compte a été créé par une personne ne respectant pas cette condition d’âge, la plateforme pourra suspendre ou supprimer le compte concerné.
Weenok se réserve également le droit de demander des éléments complémentaires lorsqu’un doute sérieux existe sur l’âge d’un utilisateur.
9. Description générale des services
Weenok met à disposition, selon l’état d’avancement du service et les fonctionnalités effectivement déployées, tout ou partie des services suivants :
Weenok se réserve le droit de faire évoluer, modifier, ajouter, suspendre ou supprimer tout ou partie de ces fonctionnalités à tout moment.
10. Gratuité du service et évolutions futures
À ce jour, l’accès aux fonctionnalités principales de Weenok peut être proposé gratuitement, sous réserve des fonctionnalités effectivement disponibles.
Weenok se réserve la possibilité de proposer ultérieurement
- des fonctionnalités payantes
- des abonnements
- des services premium
- des offres dédiées aux professionnels
- des offres dédiées aux associations
- des services complémentaires
Dans ce cas, des conditions particulières pourront être ajoutées et devront être acceptées par les utilisateurs concernés.
Aucune fonctionnalité payante ne sera facturée sans information préalable de l’utilisateur et sans acceptation des conditions applicables.
11. Nature du service et limites de Weenok
Weenok est une plateforme communautaire.
Les contenus publiés par les utilisateurs peuvent refléter
- des expériences personnelles
- des opinions
- des témoignages
- des impressions
- des informations générales
- des ressources partagées
- des échanges entre membres
Sauf mention expresse contraire dans un cadre formel, identifié et approprié, Weenok
- ne fournit pas d’avis médical personnalisé
- ne réalise pas de diagnostic
- ne prescrit pas de traitement
- ne remplace pas une consultation médicale
- ne garantit pas la véracité, l’exhaustivité ou l’actualité de tous les contenus publiés par les utilisateurs
- ne garantit pas qu’une interaction avec un autre membre, y compris un professionnel, constitue une consultation médicale, un diagnostic ou une prise en charge
- ne valide pas automatiquement les contenus publiés par les utilisateurs
- ne garantit pas la fiabilité médicale de chaque témoignage
En cas de doute sur son état de santé, de situation urgente ou de nécessité de prise en charge, l’utilisateur doit se rapprocher d’un professionnel compétent ou d’un service d’urgence approprié.
12. Weenok n’est pas un service d’urgence
Urgence
Weenok n’est pas un service d’urgence. La plateforme ne doit pas être utilisée pour solliciter une aide médicale, psychologique ou de sécurité immédiate.
En cas d’urgence médicale, psychologique, de danger immédiat, de risque suicidaire, de violence, de menace ou de dégradation grave de l’état de santé, l’utilisateur doit contacter les services compétents.
15
SAMU
112
Urgences européennes
17
Police ou gendarmerie
18
Pompiers
3114
Prévention du suicide
Professionnel
Professionnel de santé ou structure d’aide compétente
13. Conditions particulières applicables aux profils professionnels
Tout utilisateur se présentant comme professionnel de santé, praticien, expert, intervenant qualifié ou représentant d’une structure doit fournir des informations exactes, loyales et non trompeuses.
Informations concernées
- son identité
- sa qualité
- sa profession
- son organisation éventuelle
- ses qualifications
- son numéro professionnel, lorsque cela est applicable
- ses éventuels liens d’intérêt
Statut possible
Compte professionnel déclaré
Statut possible
Compte professionnel en cours de vérification
Statut possible
Compte professionnel vérifié
Précision
L’absence de vérification d’un compte professionnel ne saurait être interprétée comme une validation implicite par Weenok.
Weenok se réserve le droit de
- demander des justificatifs
- refuser un statut professionnel
- suspendre ou retirer un statut professionnel
- limiter la visibilité d’un compte professionnel
- suspendre ou fermer un compte professionnel en cas d’information inexacte, trompeuse ou non conforme aux règles applicables
Les professionnels présents sur Weenok ne doivent pas utiliser la plateforme pour
- réaliser un diagnostic individualisé hors cadre approprié
- prescrire un traitement
- interpréter des résultats médicaux personnels sans cadre adapté
- inciter à interrompre un traitement ou un suivi médical
- exercer une influence excessive sur des utilisateurs vulnérables
- promouvoir un produit ou service de manière trompeuse
- laisser croire qu’une interaction sur Weenok constitue une consultation formelle ou une prise en charge complète
14. Conditions particulières applicables aux comptes associations
Tout utilisateur créant ou administrant un compte association s’engage à fournir des informations exactes, loyales et à jour.
Informations concernées
- l’identité de l’association
- son objet
- ses représentants
- ses coordonnées
- ses actions
- ses domaines d’intervention
- ses éventuels partenariats
Weenok peut demander tout élément permettant de vérifier l’existence, l’identité ou la légitimité de l’association.
Les associations s’engagent à ne pas
- diffuser de promesses de guérison
- exploiter la vulnérabilité des utilisateurs
- masquer une opération commerciale, promotionnelle ou partenariale
- publier des informations concernant des personnes accompagnées sans leur accord
- se présenter comme autorité médicale si elles ne le sont pas
- diffuser des informations trompeuses ou dangereuses
- utiliser la plateforme pour exercer une pression commerciale, idéologique ou relationnelle sur les membres
Weenok peut refuser, suspendre, limiter ou retirer un compte association en cas d’information inexacte, trompeuse ou contraire aux règles de la plateforme.
15. Règles d’usage et comportement attendu
L’utilisateur s’engage à utiliser la plateforme de manière loyale, responsable et conforme :
- aux présentes CGU
- à la Charte communautaire
- à la Politique de confidentialité
- aux lois et règlements applicables
- aux droits des tiers
- aux principes de sécurité, de respect, de prudence et de confidentialité de la plateforme
Sont notamment interdits
- le harcèlement
- les insultes
- les menaces
- les intimidations
- les comportements abusifs
- les propos discriminatoires, haineux ou stigmatisants
- les faux profils
- les usurpations d’identité
- les présentations trompeuses
- le spam
- les sollicitations répétées non souhaitées
- les usages automatisés non autorisés
- la diffusion de contenus illicites, trompeurs ou dangereux
- la publication de contenus portant atteinte à la vie privée ou aux droits d’autrui
- l’exploitation de la vulnérabilité d’un utilisateur
- les manipulations commerciales, relationnelles ou idéologiques
- tout usage visant à détourner, perturber ou compromettre le fonctionnement du service
- toute tentative de contourner les restrictions, limitations ou sanctions décidées par Weenok
16. Contenus publiés par les utilisateurs
L’utilisateur demeure seul responsable des contenus qu’il publie, transmet ou rend accessibles sur Weenok.
Il garantit que ses contenus
- ne portent pas atteinte aux droits des tiers
- ne sont pas illicites
- ne sont pas trompeurs ou frauduleux
- ne présentent pas de risque injustifié pour la sécurité, la dignité ou la vie privée des personnes
- respectent les règles applicables à la plateforme
- respectent la confidentialité des autres utilisateurs
En particulier, l’utilisateur s’engage à ne pas publier
- de contenu de harcèlement ou d’intimidation
- de conseils de santé manifestement dangereux ou trompeurs
- de promesses de guérison
- d’affirmations thérapeutiques non loyales
- d’informations médicales identifiantes le concernant ou concernant un tiers sans précaution suffisante
- de contenu promotionnel déguisé
- de contenus portant atteinte à la confidentialité d’échanges privés
- de documents médicaux identifiants
- de résultats d’examens
- d’ordonnances
- de données administratives sensibles
- d’informations concernant un mineur sans autorisation appropriée
- d’informations concernant une autre personne sans son accord
Weenok n’a pas d’obligation générale de surveillance préalable de l’ensemble des contenus publiés par les utilisateurs.
Toutefois, Weenok peut mettre en œuvre toute mesure utile de prévention, détection, examen, modération, limitation, suspension ou suppression lorsqu’un contenu ou comportement semble contraire aux règles de la plateforme ou présente un risque pour les utilisateurs.
17. Témoignages et partage d’expérience
Les témoignages personnels sont autorisés sur Weenok.
Ils permettent de partager
- un vécu
- un parcours
- une difficulté
- une ressource utile
- une expérience personnelle
- une situation d’accompagnement
- un ressenti
Cependant, un témoignage reste une expérience individuelle. Il ne constitue pas
- un avis médical
- une recommandation thérapeutique
- une preuve scientifique
- une solution universelle
- une prescription
- une garantie de résultat
Lorsqu’un utilisateur partage son expérience, il doit éviter de présenter son cas comme une vérité générale ou comme une solution applicable à tous.
18. Licence accordée sur les contenus utilisateurs
L’utilisateur reste titulaire des droits qu’il détient sur les contenus qu’il publie sur Weenok.
Toutefois, afin de permettre le fonctionnement normal de la plateforme, l’utilisateur accorde à Weenok une licence non exclusive, gratuite, limitée aux besoins du service, permettant :
- d’héberger les contenus
- de les stocker
- de les reproduire techniquement
- de les afficher dans les espaces concernés
- de les mettre en forme
- de les adapter techniquement aux formats de la plateforme
- de les sauvegarder
- de les sécuriser
- de les modérer
- de les traiter dans le cadre de la fourniture normale du service
Cette licence est accordée uniquement aux fins de fonctionnement, affichage, hébergement, sécurisation, modération, sauvegarde, amélioration technique et fourniture normale du service.
Weenok ne peut pas utiliser un témoignage personnel de santé à des fins publicitaires externes sans autorisation spécifique de l’utilisateur concerné.
Cette licence prend fin, sous réserve des contraintes légales, techniques, de sécurité, de preuve ou de sauvegarde, à la suppression effective du contenu concerné ou du compte, selon le cas.
19. Groupes, connexions et interactions entre membres
Weenok peut permettre aux membres :
L’utilisateur reconnaît que
- les groupes, y compris privés, restent soumis aux règles de la plateforme
- l’administration d’un groupe ne confère aucun droit de dérogation aux règles de Weenok
- les interactions entre membres peuvent faire l’objet de signalements, de contrôles et de modérations lorsque cela est justifié
- un groupe privé ne garantit pas une confidentialité absolue
- les contenus publiés dans un groupe doivent respecter la Charte communautaire
Le créateur ou administrateur d’un groupe s’engage à ne pas utiliser cet espace pour organiser, encourager ou tolérer des comportements contraires aux présentes CGU.
Weenok peut retirer un contenu, limiter un membre, retirer un administrateur, suspendre un groupe ou fermer un groupe en cas de manquement.
20. Messagerie
Weenok peut mettre à disposition un service de messagerie entre membres.
L’utilisateur s’engage à utiliser cette fonctionnalité de manière respectueuse, loyale et conforme aux présentes CGU.
La messagerie ne doit pas être utilisée
- pour harceler un utilisateur
- pour exercer des pressions
- pour adresser des sollicitations commerciales abusives
- pour contourner les règles de modération
- pour diffuser des conseils dangereux ou des contenus trompeurs
- pour demander ou transmettre de manière imprudente des informations sensibles
- pour transmettre des documents médicaux sans nécessité réelle
- pour obtenir une consultation médicale
- pour solliciter une aide urgente
La messagerie n’est pas un canal d’urgence. Weenok ne garantit ni une réponse, ni un suivi, ni une prise en charge via cette fonctionnalité.
Weenok peut mettre à disposition des outils de signalement, de blocage ou de restriction des interactions.
21. Fil d’actualité, recommandations et suggestions
Weenok peut organiser, recommander ou afficher certains contenus, groupes, profils, professionnels, associations ou thématiques en fonction de critères tels que :
Critères possibles
- les thématiques suivies
- les préférences déclarées
- l’activité de l’utilisateur
- les interactions
- la popularité de certains contenus
- l’appartenance à des groupes
- les paramètres de la plateforme
- des critères de sécurité ou de modération
Ces suggestions ne constituent pas
- une validation médicale
- une recommandation thérapeutique
- une garantie de fiabilité
- une approbation scientifique
- une validation professionnelle par Weenok
L’utilisateur conserve son esprit critique face aux contenus proposés et doit, en cas de question médicale, se rapprocher d’un professionnel de santé compétent.
22. Contenus sponsorisés, partenariats et promotions
Tout contenu sponsorisé, promotionnel ou réalisé dans le cadre d’un partenariat doit être clairement identifiable comme tel.
Il est interdit
- de dissimuler une relation commerciale
- de masquer une affiliation
- de faire passer une publicité pour un témoignage neutre
- de promouvoir de manière trompeuse un produit, service ou solution en lien avec la santé
- de cibler abusivement des personnes vulnérables
- de présenter une solution commerciale comme médicalement garantie
- de diffuser une promesse de résultat non démontrée
Weenok se réserve le droit de refuser, restreindre, retirer ou étiqueter tout contenu sponsorisé ou promotionnel qui ne respecterait pas ses règles, ses engagements éthiques ou ses obligations légales.
23. Signalement de contenus ou comportements
Weenok peut mettre en place des dispositifs de signalement permettant aux utilisateurs d’alerter la plateforme sur un contenu, un compte, un groupe, un message ou un comportement.
Les signalements doivent être réalisés de bonne foi.
Un signalement peut notamment concerner
- un contenu illicite
- un contenu dangereux
- du harcèlement
- une menace
- une usurpation d’identité
- un faux professionnel
- une fausse association
- une promesse de guérison
- un conseil médical dangereux
- une incitation à arrêter un traitement
- une exposition de données personnelles ou de données de santé
- une publicité déguisée
- un comportement abusif
- un contenu portant atteinte à la vie privée ou aux droits d’un tiers
Lorsque cela est possible, le signalement doit permettre d’identifier
- le contenu ou comportement concerné
- le motif du signalement
- les éléments permettant à Weenok de comprendre le contexte
- toute information utile à l’examen de la demande
Les signalements abusifs, malveillants ou manifestement destinés à nuire sans motif légitime peuvent eux-mêmes donner lieu à des mesures.
24. Modération et mesures possibles
En cas de signalement, de non-respect présumé ou constaté des présentes CGU, de la Charte communautaire ou de toute situation présentant un risque pour la sécurité, la santé, la dignité ou la vie privée des utilisateurs, Weenok se réserve le droit de prendre toute mesure utile, de manière proportionnée.
Weenok peut notamment
- ne pas donner suite au signalement
- demander des informations complémentaires
- rappeler les règles applicables
- masquer temporairement un contenu
- retirer un contenu
- limiter certaines fonctionnalités d’un compte
- restreindre la messagerie ou les interactions
- suspendre un groupe
- retirer l’administration d’un groupe
- fermer un groupe
- suspendre temporairement un compte
- fermer définitivement un compte
- retirer un statut professionnel
- retirer un badge
- retirer une vérification
- limiter la visibilité d’un compte, d’un groupe ou d’un contenu
Certaines mesures peuvent être prises à titre conservatoire lorsque l’urgence, la gravité du risque ou la protection des utilisateurs le justifie.
Weenok peut tenir compte notamment
- de la gravité des faits
- du contexte
- de la récidive
- de la portée du contenu
- du statut du compte concerné
- de l’existence de données sensibles
- de la vulnérabilité éventuelle des personnes concernées
- du risque pour la sécurité, la confidentialité ou la santé des utilisateurs
25. Information et réexamen des décisions de modération
Lorsqu’une mesure de modération significative est prise, Weenok peut informer l’utilisateur concerné, sauf impossibilité, risque de sécurité, obligation légale contraire ou nécessité de protéger une autre personne.
Cette information peut préciser
- le contenu ou comportement concerné
- la règle applicable
- la mesure prise
- la durée éventuelle de la mesure
- les modalités de demande de réexamen, lorsqu’elles sont disponibles
Lorsqu’un utilisateur estime qu’une mesure de modération a été prise à tort, il peut demander un réexamen selon les modalités mises à disposition par Weenok.
Après réexamen, Weenok peut
- maintenir la mesure
- modifier la mesure
- réduire la mesure
- annuler la mesure
- restaurer un contenu lorsque cela est justifié
26. Suspension, suppression et fermeture de compte
L’utilisateur peut, sous réserve des fonctionnalités effectivement disponibles, demander la suppression ou la fermeture de son compte selon les modalités prévues par Weenok.
Weenok peut suspendre, restreindre ou fermer un compte notamment en cas
- de violation des présentes CGU
- de violation de la Charte communautaire
- d’information inexacte, trompeuse ou frauduleuse
- d’usage abusif ou détourné du service
- de risque pour la sécurité de la plateforme ou des utilisateurs
- de nécessité technique, juridique ou réglementaire
- de comportement dangereux
- de récidive
- de tentative de contournement d’une mesure précédente
La suspension ou fermeture d’un compte peut entraîner la perte d’accès à tout ou partie
- des fonctionnalités
- des contenus
- des groupes
- des conversations
- des données associées
- des statuts ou badges obtenus
Ces mesures s’appliquent sous réserve des obligations légales de conservation et des modalités prévues dans la Politique de confidentialité.
27. Propriété intellectuelle de la plateforme
Weenok, sa structure, son interface, ses textes, éléments graphiques, logos, bases, agencements, fonctionnalités, logiciels, marques et, plus généralement, les éléments composant la plateforme, hors contenus publiés par les utilisateurs, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Sauf autorisation expresse préalable, toute reproduction, représentation, extraction, adaptation, diffusion, commercialisation ou exploitation non autorisée de tout ou partie de la plateforme est interdite.
L’utilisateur s’interdit notamment
- de copier l’interface de Weenok
- d’extraire massivement des données
- de réutiliser les contenus de la plateforme hors des conditions autorisées
- de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Weenok ou de tiers
28. Responsabilité des utilisateurs
Chaque utilisateur est seul responsable :
Responsabilités de l’utilisateur
- de son utilisation de la plateforme
- des contenus qu’il publie
- des informations qu’il communique
- des relations qu’il noue avec d’autres membres
- des décisions qu’il prend sur la base des contenus consultés
- des conséquences de ses actes, déclarations ou publications
L’utilisateur s’engage à indemniser Weenok de toute réclamation, action, condamnation, dommage, coût ou frais résultant d’un manquement de sa part aux présentes CGU, à la réglementation applicable ou aux droits d’un tiers.
29. Responsabilité de Weenok
Weenok met en œuvre des efforts raisonnables pour fournir un service accessible, sécurisé et conforme à sa finalité.
Toutefois, Weenok ne saurait être tenu responsable
- des contenus publiés par les utilisateurs
- des erreurs, omissions ou appréciations contenues dans les contenus publiés par des tiers
- des relations, échanges ou décisions prises par les utilisateurs sur la base d’informations obtenues via la plateforme
- de l’inexactitude des informations fournies par les membres, y compris les professionnels ou associations
- d’une interruption temporaire
- d’un dysfonctionnement
- d’une indisponibilité
- d’une évolution du service
- d’un dommage indirect
- d’une perte de chance
- d’une perte de données
- d’un préjudice commercial, sauf disposition impérative contraire
Weenok ne garantit pas que les contenus publiés par les utilisateurs soient exacts, complets, actualisés ou médicalement validés. Rien dans les présentes CGU ne saurait exclure ou limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue.
30. Sécurité et intégrité de la plateforme
L’utilisateur s’interdit :
Comportements interdits
- de porter atteinte à la sécurité de la plateforme
- de tester, sonder ou contourner les mesures de sécurité sans autorisation
- d’introduire des virus, codes malveillants ou mécanismes perturbateurs
- d’extraire massivement des données sans autorisation
- de perturber le fonctionnement normal du service
- d’accéder frauduleusement à un compte, groupe, message ou espace privé
- de contourner les restrictions techniques
- d’utiliser des robots, scripts, outils automatisés ou procédés de scraping non autorisés
Weenok se réserve le droit de prendre toute mesure utile en cas de comportement menaçant l’intégrité, la sécurité ou la disponibilité de la plateforme.
31. Données personnelles
Les conditions de collecte, d’utilisation, de conservation, de sécurisation et de traitement des données personnelles des utilisateurs sont décrites dans la Politique de confidentialité de Weenok.
L’utilisateur est invité à la consulter attentivement.
Les échanges sur Weenok peuvent concerner des sujets liés à la santé. Certains contenus publiés par les utilisateurs peuvent donc révéler directement ou indirectement des informations relatives à leur santé ou à celle d’une autre personne. Weenok invite les utilisateurs à faire preuve d’une vigilance particulière avant de publier des informations personnelles, médicales ou sensibles.
32. Cookies et traceurs
Weenok peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
Ces cookies peuvent notamment servir à
- maintenir la session utilisateur
- sécuriser l’accès au compte
- mémoriser certaines préférences
- assurer le fonctionnement technique du service
Des outils de mesure d’audience peuvent également être utilisés afin d’améliorer le service.
Lorsque ces outils nécessitent le consentement de l’utilisateur, Weenok mettra en place les mécanismes d’information et de consentement requis. Les informations détaillées relatives aux cookies et traceurs peuvent être précisées dans une politique dédiée.
33. Liens, contenus tiers et services externes
La plateforme peut contenir des liens vers des sites, ressources, contenus ou services tiers.
Weenok n’exerce pas nécessairement de contrôle sur ces éléments et ne peut être tenu responsable
- de leur disponibilité
- de leur contenu
- de leurs pratiques
- de leur exactitude
- de leur sécurité
- de leurs conséquences pour l’utilisateur
L’utilisateur demeure seul responsable de ses interactions avec des services tiers accessibles depuis la plateforme.
La présence d’un lien ou d’une ressource externe ne constitue pas nécessairement une validation par Weenok.
34. Évolution de la plateforme
Weenok est une plateforme évolutive.
Les fonctionnalités peuvent être modifiées, ajoutées, suspendues ou supprimées afin de
- améliorer le service
- renforcer la sécurité
- tenir compte des retours utilisateurs
- respecter les obligations légales
- adapter la plateforme à de nouveaux usages
- corriger des dysfonctionnements
- prévenir des risques
L’utilisateur reconnaît que l’accès à certaines fonctionnalités peut évoluer dans le temps.
35. Évolution des CGU
Weenok se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour :
Motifs possibles d’évolution
- faire évoluer la plateforme
- tenir compte de changements techniques
- se conformer à des évolutions légales, réglementaires ou jurisprudentielles
- améliorer la clarté ou la sécurité du service
- renforcer la protection des utilisateurs
- adapter les règles à de nouvelles fonctionnalités
La version applicable est celle en vigueur au moment de l’utilisation de la plateforme, sous réserve des dispositions impératives applicables.
En cas de modification substantielle, Weenok pourra informer les utilisateurs par tout moyen approprié.
L’utilisation continue de la plateforme après l’entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation de celles-ci, sauf disposition contraire ou obligation spécifique d’acceptation explicite.
36. Nullité partielle
Si une stipulation des présentes CGU était déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres stipulations conserveraient toute leur force et leur portée, sauf si l’économie générale du contrat s’en trouvait affectée.
Les parties s’efforceront alors de remplacer la clause concernée par une clause valide se rapprochant autant que possible de l’intention initiale.
37. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives plus protectrices éventuellement applicables aux utilisateurs consommateurs résidant dans un autre pays.
En cas de difficulté, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l’interprétation, la validité ou l’exécution des présentes CGU relèvera des juridictions compétentes dans les conditions prévues par la loi applicable.
38. Documents associés
Les présentes CGU doivent être lues avec les documents suivants :
En cas de contradiction entre les documents, les règles les plus spécifiques à la situation concernée peuvent prévaloir, sous réserve des dispositions légales impératives.
39. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l’utilisation de Weenok, l’utilisateur peut contacter :
Adresse email de contact
[adresse email de contact]
Adresse email RGPD
[adresse email RGPD]
Adresse postale
[adresse postale de l’éditeur ou de la société]